Kaskat Servisi başvurusunda hangi belirti önemli?
Kaskat veya kaskad sistem, birden fazla ısı üreticisinin ortak bir kontrol düzeniyle çalışmasını ifade eder. Bir ünitenin durması ile sistemin tamamının ısı üretememesi aynı başvuru değildir.
- Kazanlardan birinin veya birkaçının devreye girmemesi
- Ortak kontrol panelinde görülen hata veya iletişim uyarısı
- Yük değişimlerinde düzensiz çalışma
- Isıtma ve sıcak su devrelerinde farklı etkilenme
Servis kaydına ekleyin
- Toplam kazan sayısı ve çalışan/duran ünitelerin ayrımı
- Her ünitenin tam modeli ve mümkünse mevcut kodu
- Kaskat kumandası/modeli ve ortak uyarı
- Sorunun bütün binayı mı belirli bir devreyi mi etkilediği
Bakım ve teknik inceleme kapsamı
Başvuruda yalnızca bir kazan kodunu bildirmek ortak sistemin tamamını tarif etmeyebilir. Ünite ve kontrol paneli bilgisi ayrı kaydedilir. Teknik alan erişimi, işletme saatleri ve bakım geçmişi planlamaya yardımcı olur. Sistem kurgusunu değiştirme veya ek cihaz montajı bu hizmetin parçası değildir.
Ücret ve işlem onayı
Servis/tespit bedeli ve varsa ulaşım koşulları ziyaret öncesinde açıklanır. İnceleme sonunda önerilen işlem, gereken parça veya malzeme ve toplam ücret onayınıza sunulur. İşlemin kapsamı ile servis belgesi/fatura bilgisini birlikte öğrenin.
Kocaeli, Sakarya ve Düzce için adres bilgisi
İlçe rehberinizden devam edin. İlçe, mahalle, sokak ve bina bilgisine cihaz modeli ve garanti durumunu ekleyin. Aynı gün ziyaret veya belirli saatte varış otomatik olarak taahhüt edilmez.
Mevcut, garanti dışı cihazlarda bakım ve onarım talebi alınır. Kurulum, montaj, sökme-takma, ilk çalıştırma ve üretici garantisi devam eden cihazlarda işlem yapılmaz.
Kaskat Servisi için WhatsApp’tan nasıl başvururum?
İlçe ve mahalle bilgisini, tam modeli ve belirtileri mesajınıza ekleyin. Panel ve model fotoğrafı paylaşacaksanız kişisel belgeleri veya açık adres etiketlerini gereksiz yere görüntülemeyin.
Kesin parça veya fiyatı telefonda öğrenebilir miyim?
Belirti ön bilgidir; kesin tespit ve gereken parça/işlem teknik inceleme sonrasında açıklanır. Ziyaretin kendi bedeli ise randevudan önce öğrenilmelidir.