Kombi Servisi başvurusunda hangi belirti önemli?
Buderus kombinizin sıcak su ve kalorifer devresindeki şikâyetleri ayrı kaydetmek doğru teknik incelemenin ilk adımıdır. Talebinizi cihazın tam modeli, garanti durumu ve bulunduğunuz ilçe ile iletin.
- Sıcak su açıldığında sıcaklığın dalgalanması
- Kalorifer çalışırken bazı odaların beklenen sıcaklığa ulaşmaması
- Basınç göstergesinde tekrarlayan değişim veya görünür su izi
- Ekranda görülen hata kodu, ses veya çalışma kesintisi
Servis kaydına ekleyin
- Tam model kodu ve cihazın yaklaşık kullanım süresi
- Sorunun sıcak suda mı, kaloriferde mi görüldüğü
- Ekranda varsa kodun tamamı ve tekrar ettiği zaman
- Son bakım tarihi ve daha önce yapılan işlem
Bakım ve teknik inceleme kapsamı
Periyodik bakım, bir arızanın otomatik olarak giderildiği anlamına gelmez. İnceleme sırasında hangi kontrollerin ve temizliğin önerildiğini; arıza tespitinin, parça değişiminin ve bakımın ayrı bedellerini öğrenin. Yanma, baca ve gazla ilgili ölçüm ve müdahaleler teknik personel işidir.
Ücret ve işlem onayı
Servis/tespit bedeli ve varsa ulaşım koşulları ziyaret öncesinde açıklanır. İnceleme sonunda önerilen işlem, gereken parça veya malzeme ve toplam ücret onayınıza sunulur. İşlemin kapsamı ile servis belgesi/fatura bilgisini birlikte öğrenin.
Kocaeli, Sakarya ve Düzce için adres bilgisi
İlçe rehberinizden devam edin. İlçe, mahalle, sokak ve bina bilgisine cihaz modeli ve garanti durumunu ekleyin. Aynı gün ziyaret veya belirli saatte varış otomatik olarak taahhüt edilmez.
Mevcut, garanti dışı cihazlarda bakım ve onarım talebi alınır. Kurulum, montaj, sökme-takma, ilk çalıştırma ve üretici garantisi devam eden cihazlarda işlem yapılmaz.
Kombi Servisi için WhatsApp’tan nasıl başvururum?
İlçe ve mahalle bilgisini, tam modeli ve belirtileri mesajınıza ekleyin. Panel ve model fotoğrafı paylaşacaksanız kişisel belgeleri veya açık adres etiketlerini gereksiz yere görüntülemeyin.
Kesin parça veya fiyatı telefonda öğrenebilir miyim?
Belirti ön bilgidir; kesin tespit ve gereken parça/işlem teknik inceleme sonrasında açıklanır. Ziyaretin kendi bedeli ise randevudan önce öğrenilmelidir.