Buderus yetkili servisi misiniz?
Özel servis hizmeti sunulur. Buderus markasının yetkili servisi değildir.
Hangi bölgelerden talep alıyorsunuz?
Kocaeli, Sakarya ve Düzce’nin listelenen 36 ilçesinden talep alınır. İlçe kaydı fiziksel şube adresi değildir. Açık adres, cihaz ve iş planına göre ziyaret uygunluğu teyit edilir.
Petek temizliği kombi bakımına dahil mi?
Bunlar farklı işlemlerdir. Kombi bakımında cihaz; petek temizliği talebinde radyatör ve tesisat değerlendirilir. İşlem kapsamı ve bedeli ayrı netleştirilir.
Servis ücreti nasıl belirleniyor?
Randevudan önce servis/tespit bedelini, varsa ulaşım ücretini ve onarımı kabul etmezseniz uygulanacak bedeli öğrenin. Teknik inceleme sonrası işlem, gerekli parça ve toplam bedel onayınıza sunulur.
Garanti süren cihazlarda işlem yapıyor musunuz?
Mevcut, garanti dışı cihazlarda bakım ve onarım talebi alınır. Kurulum, montaj, sökme-takma, ilk çalıştırma ve üretici garantisi devam eden cihazlarda işlem yapılmaz.
Hizmeti kim yapacak?
Online Servis başvuruyu firmaya ait programda kaydeder ve ayrı teknik servis işletmesine yönlendirir. Hizmeti yapacak işletmenin kimliği, servis belgesi/fatura ve işlem koşulları randevu öncesinde öğrenilebilir.
WhatsApp formu otomatik kayıt açıyor mu?
Hayır. Form yalnızca sizin göndereceğiniz bir mesaj taslağı hazırlar. Mesajınızı gönderdikten sonra cihaz ve adresle uygunluk değerlendirilir. Başvuru kesin randevu anlamına gelmez.